CARA 本物保証・偽物対策の取り組み

当店では、正規のブランド品を安心・安全にお買い求めいただくために、偽物を排除する取り組みを徹底しております。お客様からいただいた偽物に関するご質問にお答えいたします。

Q. CARAに欲しい商品があるけど、偽物じゃないか心配です。

当店で扱うアイテムはすべて鑑定士による鑑定済みの本物・正規品のブランド品です。どうぞ安心してお買い求めください。

Q. 誰がどうやって鑑定しているのですか？

専門知識を持ったブランド鑑定士が1点1点しっかりと鑑定を行っており、責任をもって本物であることを保証いたします。（機密情報のため、判断基準は非公開とさせていただきます）

Q. 実物を見て確かめてから購入したいのですが、できますか？

はい、可能でございます。CARAは首都圏を中心に全国に9店舗を展開しておりますので、ぜひお近くの店舗で実物をお手に取ってご覧ください。（商品ページに「お取扱い店舗：〇〇店」と記載がございます）

Q. 購入してみたらイメージと違った、思ったより状態が悪かったら？

到着日を含めて2日以内にご連絡いただければ、返品をお受けいたします。（※返品の詳細はこちら）なお、ヴィンテージ品ですので、若干の使用感・匂い・型崩れがあることはご承知おきください。

Q. ブランド買取店に出したら買い取りを断られました。なぜですか。

買取店ごとに独自の基準を持っており、真贋の観点だけで買い取りを判断するわけではありません。正規品でも買取を断られるケースもございます。詳しい理由については買取店の方にお問い合わせください。

お客様に安心してお買い求めいただくため、ご質問は随時受け付けております。Contactページよりお気軽にお問い合わせください。